PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Prezado cliente,
Para nós, muito mais que um simples cumprimento de normas esta pesquisa é uma forma de demonstrar nossa atuação.
Estamos, realmente, interessados em melhorar cada vez mais o atendimento que prestamos a você, por isso, precisamos saber sua opinião. Participe de nossa pesquisa !
Marque a opção que corresponda a sua avaliação.
ATENDIMENTO
RAPIDEZ E EFICÁCIA
ÓTIMO BOM REGULAR RUIM
(Respondemos as suas solicitações
rapidamente, de maneira clara e
auxiliamos em suas dúvidas)
INTERESSE
ÓTIMO BOM REGULAR RUIM
(Respondemos as suas solicitações,
reclamações, sugestões e buscamos
solução as questões abordadas)
TÉCNICO
QUALIDADE DO PRODUTO
ÓTIMO BOM REGULAR RUIM
(Nossos produtos entregues estão
conforme especificados)
EMBALAGEM
ÓTIMO BOM REGULAR RUIM
(As embalagens dos nossos produtos
são adequadas para o manuseio e
preservação do produto)
EFICIÊNCIA
ÓTIMO BOM REGULAR RUIM
(Nosso Departamento Técnico apresenta
soluções adequadas e em tempo hábil)
DESENVOLVIMENTO
ÓTIMO BOM REGULAR RUIM
(Atendemos suas necessidades de
novos produtos)
COMERCIAL
ATENDIMENTO DA ENTREGA
ÓTIMO BOM REGULAR RUIM
(Os prazos de entrega acordados
são cumpridos)
PRAZOS
ÓTIMO BOM REGULAR RUIM
(Nossos prazos de entrega atendem
suas expectativas)
PREÇOS
ÓTIMO BOM REGULAR RUIM
(Os valores de nossos produtos estão
compatíveis com os valores aplicados
pelo mercado)
NEGOCIAÇÃO
ÓTIMO BOM REGULAR RUIM
(Agimos com flexibilidade e abertura
para negociações comerciais)
SERVIÇOS DE PÓS-VENDA
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
ÓTIMO BOM REGULAR RUIM
(Eventuais problemas são resolvidos
com eficiência e rapidez)
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